Microsoft ha revelado su hoja de ruta para la segunda oleada de actualizaciones de 2025, que se desplegará entre octubre de 2025 y marzo de 2026. Esta nueva entrega incluye centenares de funcionalidades que refuerzan la automatización, la inteligencia artificial y la experiencia del usuario en sus principales plataformas empresariales.

Dynamics 365: más inteligencia, menos fricción

Las aplicaciones de Dynamics 365 se renuevan con mejoras significativas en áreas como Ventas, Atención al cliente, Finanzas, Recursos humanos, Comercio, Business Central y Supply Chain Management. Entre las novedades más destacadas:

Copilot para ventas: agentes autónomos que investigan, interactúan con clientes potenciales y detectan riesgos en las negociaciones.

Atención al cliente: mejoras en la gestión de casos y conocimientos, con IA para enrutar solicitudes de forma más eficiente.

Field Service: programación optimizada, integración con Microsoft 365 y mejoras en movilidad para técnicos.

Power Platform: más potencia para crear

La plataforma de desarrollo low-code de Microsoft también se refuerza:

Power Apps y Power Pages: nuevas capacidades para crear aplicaciones y sitios web empresariales con mayor rapidez.

Power Automate: flujos más inteligentes y adaptativos.

Copilot Studio: creación de agentes conversacionales personalizados con IA generativa.  Copilot por roles: IA adaptada a cada perfil

Copilot por roles: IA adaptada a cada perfil

Microsoft apuesta por una experiencia más personalizada con Copilot por roles, que ofrece asistentes inteligentes diseñados para tareas específicas según el puesto del usuario. Esto permite una interacción más contextual, eficiente y alineada con los objetivos del negocio.