Hace unos días, un cliente me preguntó de una manera muy sincera: «Iban, ¿Por qué necesito un CRM?¿De verdad es útil? En ese momento intenté explicarle qué es y sus virtudes lo mejor que pude, pero no se si fui muy asertivo. Días después pensando en ello, creo que he encontrado una manera, con lenguaje […]

Al elegir un sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) para una pequeña o mediana empresa (PYME), hay varios puntos clave a considerar para asegurar que la elección se alinee con las necesidades y objetivos del negocio: Facilidad de uso El CRM debe ser fácil de usar y entender. Una interfaz intuitiva y […]