En esta época de avances tecnológicos acelerados, estamos presenciando una notable transformación en nuestro entorno industrial.
Esta evolución está redefiniendo desde cómo se utilizan los datos de producción en la tecnología operativa (OT) hasta cómo los trabajadores de primera línea llevan a cabo sus labores diarias.
Actualmente, 2.700 millones de trabajadores cualificados sostienen las operaciones de fabricación, pero se enfrentan a crecientes tasas de rotación laboral y jubilación.
Este incremento en el cambio de personal está exacerbando una brecha de habilidades cada vez más profunda, obligando a las organizaciones a reconsiderar las competencias y métodos de trabajo tradicionales para expandir sus capacidades y asegurar su crecimiento continuo.
Microsoft ha creado Dynamics 365 Guides para abordar estos desafíos en la industria. Con la incorporación de Microsoft Copilot en Guides, la inteligencia artificial generativa se integra en esta plataforma de realidad mixta
Copilot en Dynamics 365 Guides revoluciona las operaciones de los trabajadores de primera línea al incorporar la IA directamente en sus flujos de trabajo, proporcionando a los empleados cualificados acceso inmediato a información pertinente en el momento y lugar que lo requieren.
Esta potente fusión de realidad mixta e inteligencia artificial enriquece la información y el contexto disponible, permitiendo a los trabajadores concentrarse en las tareas más cruciales.
La IA generativa representa una enorme oportunidad para los fabricantes
El 63% de los trabajadores se enfrenta a desafíos con las tareas repetitivas que les impiden dedicarse a labores más significativas, y muchos de ellos están ansiosos por recibir apoyo tecnológico.
La inteligencia artificial generativa atiende a estas necesidades proporcionando a los trabajadores especializados en montaje, servicio y otros campos técnicos la información esencial para mantener activos los procesos de manufactura.
La integración de Copilot en Dynamics 365 Guides refleja el compromiso de Microsoft con estos trabajadores frecuentemente ignorados dentro de las organizaciones.
Actualmente, los empleados están utilizando Copilot en Dynamics 365 Field Service para completar tareas de reparación y servicio más eficientemente, mejorando así la productividad general.
Aunque Copilot todavía se encuentra en una fase de vista previa privada, su impacto ya se observa en organizaciones alrededor del mundo, y hay gran expectativa por cómo Guides puede transformar las operaciones de primera línea y ampliar sus aplicaciones prácticas.
Copilot mejora el acceso a la información necesaria. Gracias a la inteligencia artificial generativa, Guides pueden contextualizar detalles específicos en relación con los componentes y operaciones de las máquinas circundantes, facilitando a los técnicos la reparación y el mantenimiento de forma más rápida y eficiente.
Copilot reduce la dependencia de suposiciones y la necesidad de recurrir a manuales antiguos y desgastados. Los usuarios pueden hacer preguntas en su idioma natural y mediante gestos intuitivos. Copilot condensa la información pertinente para ofrecer una guía virtual que se integra visualmente con el entorno del usuario, proporcionando asistencia en tiempo real.
Los fabricantes podrán ver esta innovación de primera mano en Hannover Messe 2024. Por ejemplo, en colaboración con BMW Group, Microsoft ilustrará el potencial de la IA generativa en los frentes de servicio y fabricación.
BMW Group está ampliando los límites del diseño y el desarrollo de vehículos
BMW Group está perfeccionando el ciclo de vida de sus productos mediante la implementación de inteligencia artificial generativa, interacciones avanzadas entre humanos y máquinas, y una fuerte integración entre el software y el hardware para potenciar la previsibilidad, optimización e innovación en sus vehículos.
Como cliente mundial de HoloLens 2, durante los últimos dos años, BMW Group ha estado desarrollando sus propias experiencias inmersivas y entornos de metaverso basados en realidad mixta. Actualmente, como parte de la vista previa privada de Copilot en Dynamics 365 Guides, están explorando cómo la combinación de realidad mixta con inteligencia artificial generativa puede empujar aún más los límites de la innovación tecnológica en la industria automotriz.
En una iniciativa exclusiva, el equipo de digitalización y realidad virtual (RV) del departamento de investigación y desarrollo (I+D) de BMW Group es pionero en evaluar las capacidades de Copilot para el diseño y desarrollo.
A través de Copilot, los diseñadores e ingenieros pueden simular el impacto del uso de diversos materiales y componentes en el diseño de vehículos y su impacto ambiental. Los datos recopilados mediante este enfoque serán cruciales para que BMW Group perfeccione sus procesos de ingeniería y producción.
La organización también anticipa beneficios significativos para sus empleados de servicios posventa, ya que la inteligencia artificial generativa les proporcionará acceso instantáneo a conocimientos especializados y asesoramiento donde y cuando lo necesiten.
Esta colaboración promete catalizar la innovación dentro de BMW Group y concentrarse en aplicaciones prácticas que aceleren su transformación digital.
